Устранения неполадок
Использование инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений
Запустите инструмент Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений
Creative Cloud или Creative Suite.
Скачать для Mac:
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.dmg.
Инструмент Creative Cloud Cleaner Tool используется для удаления записей из реестра установленных приложений Creative Cloud или Creative Suite, которые могут быть повреждены или могут стать причиной проблем с установкой новых версий приложений. Вы также можете использовать его для удаления предварительного выпуска программного обеспечения в вашей системе или если вы не можете подключиться к серверам Adobe.
Adobe Creative Cloud (CC) Cleaner Tool помогает устранить ошибки установки в некоторых продуктах Adobe. Инструмент удаляет информацию об установке предварительных выпусков продуктов и не учитывает установку предыдущих версий продукта.
Возникли сложности с синхронизацией активов?
Если у вас возникают проблемы с синхронизацией активов, файлов и папок, вам, возможно, придется удалить запись
CoreSync из Cleaner Tool
Внимание.
Прежде чем запускать инструмент Creative Cloud Cleaner Tool, обязательно закройте все приложения Adobe Creative Cloud и завершите все процессы CC.
Используйте инструмент Creative Cloud Cleaner Tool, чтобы удалить записи для приложений или CoreSync | macOS
01. Создайте резервные копии всех файлов, расположенных в каталогах продуктов Adobe, включая установленные пользовательские внешние модули и профили.
02. Для того чтобы удалить приложения Creative Cloud или Creative Suite, выберите в программе Finder «
Приложения» > «
Утилиты» > «
Программы установки приложений Adobe».
03, Дважды щелкните утилиту для удаления соответствующего приложения.
04.Для завершения процедуры удаления следуйте инструкциям на экране.
05. Перезагрузите компьютер.
Загрузите программу Adobe Creative Cloud Cleaner Tool для Mac: для начала загрузки перейдите по ссылке AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
Скачать для Mac:
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.dmg.
01. Запустите инструмент Adobe CC Cleaner Tool
02. Дважды щелкните файл AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
03. На экране отобразится запрос о том, хотите ли вы открыть файл. Нажмите Открыть.
04. Поскольку инструменту Adobe Creative Cloud Cleaner Tool требуется разрешение на внесение изменений на вашем компьютере, на экране отобразится запрос на ввод имени пользователя и пароля.
Введите имя пользователя и пароль от учетной записи пользователя с правами администратора.
05. Выберите предпочитаемый язык на экране лицензионного соглашения, прочтите лицензионное соглашение и нажмите
Принять.
Примечание.
Лицензионное соглашение с конечным пользователем отображается на английском или японском языке в зависимости от языковой настройки учетной записи привилегированного пользователя.
06. В окне инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool, в верхнем правом углу окна сценария выберите версию продукта, которую необходимо удалить.
07. Выберите в таблице продукт, который необходимо удалить, и нажмите
Удалить выбранный. (Нажмите
Удалить все для удаления всех файлов программ установки той версии продукта CC или CS, которая была выбрана на шаге 7.)
Чтобы очистить
CoreSync, сначала убедитесь, что вы выбрали
Все во всплывающем меню. Затем выберите
CoreSync в списке и нажмите
Очистить.
(Необязательно.) Если не удается подключиться к серверам Adobe, выберите в таблице Исправить файлы хоста, чтобы восстановить файлы хоста, а затем нажмите кнопку Очистить.Cleaner Tool создает резервные копии файлов хоста (hosts_bkup) в одном каталоге, которые можно восстановить при возникновении проблемы.
08. После появления сообщения об успешном завершении работы инструмента Adobe Creative Cloud Cleaner Tool нажмите
Quit (Выход) и перезагрузите компьютер.